SCHWERPUNKT AUS- UND WEITERBILDUNG

Unabhängig davon, ob es sich um fest angestellte Reinigungsprofis oder um Teilzeitmitarbeitende handelt: Sämtliche Angestellte werden bei Enzler gründlich geschult und regelmässig von fachkundigen Instruktoren direkt am Arbeitsort ausgebildet. So kann dem notwendigen Praxisbezug der Ausbildung unmittelbar Rechnung getragen werden. Vollzeitmitarbeitende kommen zudem in den Genuss von internen und externen Weiterbildungsmassnahmen, bei denen sie – entsprechend ihrem Fachgebiet – die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten laufend weiterzuentwickeln.

 

DER ENZLER KODEX

Enzler verfolgt das Ziel, die Dienstleistungsqualität seiner Mitarbeitenden laufend zu verbessern. Als Basis für das interne Qualitätssicherungsprogramm dient der Enzler Kodex. Er stellt ein professionelles und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeitenden im Kundenkontakt sicher:

  1. Wir erfüllen Kundenwünsche schnell, flexibel und zuverlässig.
  2. Wir streben eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung an.
  3. Wir erfüllen unsere Aufträge qualitätsbewusst.
  4. Wir denken mit und generieren durch unser innovatives Handeln einen Mehrwert für unsere Kunden.
  5. Wir erscheinen gepflegt und pünktlich zur Arbeit.
  6. Wir begegnen allen Ansprechpartnern freundlich, hilfsbereit und mit Respekt und kommunizieren direkt und offen.
  7. Wir tragen Sorge zu Material und Umwelt.