TOP-CLEANER – SPEZIALISTEN FÜR HÖCHSTE REINIGUNGSANSPRÜCHE

Nicht allen Reinigungsaufgaben kommt bezüglich der Repräsentation eines Unternehmens die gleiche Bedeutung zu. Entscheidend sind sie vor allen Dingen in Bereichen, in denen sich Kunden aufhalten und sich dabei ein Bild Ihres Unternehmens machen. Enzler hat diesen Anspruch erkannt und bietet mit dem Top-Cleaner Modell eine qualitativ hochstehende Lösung an.

Nur die Besten der Besten
Die Anforderungen an das Qualitätsbewusstsein und den Leistungswillen eines Top-Cleaners sind hoch. Nur die Besten der Reinigungsbranche kommen bei den Kunden von Enzler zum Einsatz. Und nur die Besten der Besten können Top-Cleaner werden. Dafür sind neben einer langjährigen Erfahrung im Reinigungsbusiness eine Betriebszugehörigkeit von mindestens neun Monaten sowie das Beherrschen der deutschen Sprache Voraussetzung. Sind diese Kriterien erfüllt, erhalten Mitarbeitende auf dem Weg zum Top-Cleaner Status die notwendige Schulung im Bereich Reinigungstechnik und für den persönlichen Umgang mit Kunden.

Massgeschneidert für jedes Bedürfniss
Die Top-Cleaner von Enzler fallen nicht nur durch ihr gepflegtes Erscheinungsbild auf. Ihre spezielle Arbeitskleidung mit dem Top-Cleaner Logo kann auf Kundenwunsch auch durch eine der Corporate Identity des Unternehmens entsprechende Uniform ersetzt werden. Auch die Auswahl der zum Einsatz gelangenden Top-Cleaner wird in Absprache mit dem Kunden vorgenommen: Enzler legt dem Entscheidungsträger die entsprechenden Personalien vor – der finale Entscheid über einen Einsatz liegt also immer beim Kunden. Ebenfalls in den Entscheidungsbereich des Kunden fällt der Einsatzzeitpunkt der Top-Cleaner: Wahlweise können die Arbeiten diskret ausserhalb der Arbeitszeit erfolgen oder aber als sogenanntes Day Cleaning. Hierbei werden die Reinigungsarbeiten fortlaufend während der Arbeitszeit vorgenommen – gut sichtbar für Kunden und Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Das hat den zusätzlichen Vorteil, dass Wünsche, Feedbacks und Anweisungen direkt an die ausführenden Top-Cleaner gerichtet werden können.

Schwerpunkt Qualitätssicherung
Um die eigenen Qualitätsansprüche nicht nur sicherzustellen, sondern auch laufend zu verbessern, legt Enzler sein Hauptaugenmerk auf die Selbstprüfung. So wird in jedem Quartal ein individueller Qualitätsrapport erstellt. Zusammen mit der Führung eines Kontrolltagebuchs und einer regelmässigen Kundenbefragung vor Ort verfügt Enzler über ein ausgereiftes Instrumentarium zur Qualitätssicherung. Dieses Qualitätsbewusstsein darf Enzler Reinigungen mit der Zertifizerung ISO 9001:2008 als gesamtes Unternehmen für sich beanspruchen.

Sind Sie an näheren Informationen interessiert? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

 

DIE TOP-CLEANER-VORTEILE AUF EINEN BLICK

Top-Cleaner…
  • werden in Absprache mit dem Kunden ausgewählt.
  • sprechen und verstehen Deutsch.
  • durchlaufen ein strenges Selektionsverfahren und arbeiten seit mindestens neun Monaten bei Enzler.
  • werden in den Bereichen Dienstleistungsverständnis, Reinigungstechnik und Kundenkultur geschult und schliessen die Ausbildung mit einer Prüfung ab.
  • tragen eine spezielle Arbeitskleidung oder individuelle, der Kunden-Identity angepasste Uniformen.
  • werden quartalsweise durch einen individuellen Qualitätsrapport und durch Kundenbefragungen am Arbeitsplatz beurteilt.
  • führen ein Kontrolltagebuch zur Qualitätssicherung.